Välkommen till vår sida VANLIGA FRÅGOR där du hittar svar på vanliga frågor.
Här får du info om vårt företag, våra produkter, leveranser, betalningsmetoder etc.

Om du inte får svar på din fråga, är du välkommen att kontakta oss här :

Tel:+33 (0) 4 81 91 83 74
Mail:contact@mosaik-floor.fr

1. Allmänna frågor

VART BEFINNER VI OSS ?

Våra kontor ligger på: 17 Rue Duquesne, 69006 Lyon, Frankrike. Vårt lager är dock baserat i norra Frankrike. Vi har ingen butik, så det är inte möjligt att hämta en beställning på vår adress. Vi träffar dock regelbundet besökare efter överenskommelse för att ge dem råd och visa dem prover. 

ÄR PRISERNA MED ELLER UTAN MOMS ?

Våra priser visas med moms inkluderad.

VILKA BETALNINGSMETODER ERBJUDER VI ?

Vi erbjuder betalningar med bankkort från Visa, Mastercard och American Express / Paypal / Banköverföring

KAN MAN DELBETALA ?

Ja, då väljer du PAYPAL som betalsätt och väljer delbetalning 4x.  

KAN VI FÅ EN OFFERT?

Självklart : klicka på "få en offert" och fyll i formuläret. Då återkommer vi med en anpassad offert inom 24h.

VAD KOSTAR LEVERANSER ?

Leveransavgiften är 90€. Leveransen är gratis för alla ordrar över 1500 € med moms.

VAD ÄR LEVERANSTIDEN ?

Det beror på vilka modeller som har beställts. Men cirka 1 till 2 veckor. Leveranser sker mellan måndag och fredag.

GER NI RABATTER FÖR STÖRRE YTOR ?

Vi erbjuder rabatter för alla köp för en yta över 50 m². Du kan få en personlig offert genom att fylla i formuläret : "Få en offert"

FINNS DET SPECIELLA PRISER FÖR PROFFSKUNDER ?

Ja ! Kontakta oss om du skall köpa för en yta större än 50 m². Klicka på "Få en offert"

NÅGRA ANDRA FUNDERINGAR ELLER FRÅGOR

Vårt team hjälper dig gärna måndag till fredag kl. 9.00-17.00 på +33 (0) 4 81 91 83 74. Vårt team talar franska och engelska. Du kan också kontakta oss via e-post på contact@mosaik-floor.fr

2. Information: ULTIMA

1. Produktinfo

VAD ÄR SKILLNADEN MELLAN EN VANLIG PLATTA OCH ÅTERVUNNEN PLATTA ?

Våra plattor i återvunnet PVC är bland våra bästsäljare på grund av deras pris ! Det är dock värt att notera att produkten inte har samma finish som våra normala plattor. Ibland kan visa inslag av färger blanda sig in då materialet som används inte alltid är likfärgad, och materialet är även blandad med andra återvunna material.
Trots att deras finish inte är uniform, så är våra « ÅTERVUNNA » plattor en best-seller.
När de väl är installerade blir resultatet hyfsat estetisk. Här är två exempel nedan som visar hur resultatet blir med svarta och gråa ÅTERVUNNA plattor.

VAD ÄR SYFTET MED ALTERNATIVET SKYDDSLACK?

Den skyddande polyuretanlacken ger ett skikt som skyddar klara PVC-plattor från bruna fläckar som orsakas av däckmigration på PVC. Behandlingen utförs på fabriken och plattorna levereras färdiga för installation. Kostnaden är 9 euro per m².

FINNS DET NÅGRA TILLBEHÖR FÖR FINISH?  

Ja, vi har avfasade hörn och kantlister till garageinfarten. Vi säljer inte golvlister.  

KOMMER VATTNET ATT SIPPRA IN UNDER PLATTORNA?

Skarvarna är tillräckligt täta för att förhindra infiltration. Om lite fukt ändå tränger igenom kommer den att avdunsta på samma ställe som den trängde in.

HUR LÄNGE KOMMER PLATTORNA ATT HÅLLA?  

Cirka 15 till 20 år.

HUR RENGÖR MAN PLATTORNA?  

Plattorna är rötbeständiga och kan tvättas med vatten (mopp, skurmaskin). För underhåll rekommenderar vi Dr Schutz PU-rengöringsmedel.

ÄR ULTIMA PLATTOR LÄMPLIGA FÖR UTOMHUSBRUK?

ULTIMA-plattorna är avsedda för inomhusbruk. Om du vill använda dem utomhus måste de dock limmas för att förhindra expansion.

VILKA FORDON HAR DE STÖD FÖR?

ULTIMA-plattorna är exceptionellt starka och klarar belastningar på upp till 50 ton/m². Våra plattor är tunga och mycket täta, vilket gör att de klarar av alla typer av fordon: bilar, motorcyklar, lastbilar, gaffeltruckar och pallyftare etc.

ÄR PRISET ANGIVET PER PLATTA ELLER PER M²?

Priserna är per m².

ÄR DESSA PLATTOR LÄMPLIGA FÖR PROFESSIONELLT BRUK?

Ja, de flesta av våra kunder är yrkesverksamma inom fordonsindustrin och industrin.

BEHANDLAS DE MOT KOLVÄTEN?

Ja, dessa plattor är behandlade mot kolväten och andra kemiska ämnen.

KRÄVS DET ETT UNDERLAG?

Nej, det är inte nödvändigt. Plattorna ska läggas på en slät, hård och rak yta.

2. Installation

KRÄVS AVJÄMNING?

Endast om ditt golv är alltför skadat och ojämnt. I de allra flesta fall är avjämning inte nödvändig. Våra PVC-plattor är tillräckligt flexibla för att anpassa sig till golvets form. Detta är en av de största fördelarna med vår lösning, som nästan aldrig kräver förberedelse av underlaget.

SKA PLATTORNA LIMMAS?

Endast i dessa två specifika fall: om du utsätts för direkt solljus eller temperaturer över 28-30°/ eller om du har en gaffeltruck med ett litet mitthjul. I övrigt krävs inget lim.

GÖR VI INSTALLATIONER?

Nej, men vi kan sätta dig i kontakt med godkända installatörer för ytor över 100 m².

VILKEN MARGINAL SKA JAG HA FÖR BESTÄLLD YTA?

För en enkel rätvinklig bit får du räkna med en förlust på cirka 5%; för en bit med flera skrymslen och vrår eller med mer "originella" vinklar får du räkna med en förlust på cirka 10%. På så sätt undviker du extra transportkostnader om du skulle ha för lite.

KAN MAN INSTALLERA PLATTORNA SJÄLV?  

Ja, inga problem alls, plattorna passar ihop som ett pussel.

HUR LÅNG TID TAR DET ATT INSTALLERA?  

Cirka 100 m²/dag per person. Om kapning behövs kan det ta längre tid.

FINNS DET ETT MELLANRUM MELLAN PLATTORNA OCH VÄGGEN?  

Ja, som med alla vinylgolv krävs ett mellanrum på mellan 5 och 7 mm mellan plattorna och väggen.  

HUR SKÄR MAN TILL PLATTORNA?

Med en sticksåg eller cirkelsåg.

ÄR DET LÄTT ATT BYTA UT PLATTORNA?  

Det kan inte bli enklare: det tar bara några ögonblick att byta ut en plattan, även om den sitter mitt i rummet.  

3. Information : AERO

1. Produktinfo

VILKA FORDON HAR DE STÖD FÖR?

Dessa plattor är extremt slitstarka och lämpar sig för alla typer av fordon.

KOMMER VATTNET ATT SIPPRA IN UNDER PLATTORNA?

Ja, dessa plattor är dränerande och tillåter vatten att evakueras.

HUR LÄNGE KOMMER PLATTORNA ATT HÅLLA?  

15 till 20 år.

FINNS DET NÅGRA TILLBEHÖR FÖR FINISH?  

Ja, vi har avfasade hörn och kantlister för infarten till garaget. Vi säljer inte golvlister.  

ÄR MOSAIK AERO PLATTOR LÄMPLIGA FÖR UTOMHUSBRUK?

MOSAIK AERO-plattorna är utformade för inomhus- och utomhusbruk.

ÄR DESSA PLATTOR ANTI-UV BEHANDLADE?

Ja, anti-UV-behandlingen bevarar den ursprungliga färgen. Dessutom kan du gå barfota på plattorna även i mycket varmt väder.

2. Installation

KRÄVS AVJÄMNING?

Nej, du kan lägga direkt på det befintliga underlaget. Golvet måste vara slätt och rakt. Ingen lös jord (gräs, jord, sand etc.). Inget underlägg krävs.

ÄR DET LÄTT ATT BYTA UT PLATTORNA?  

Ja, det är lätt att installera och kräver inte ett professionellt team. Dessutom går det mycket snabbt att installera.

SKA PLATTORNA LIMMAS?

Nej, plattorna passar ihop och läggs flytande. Genom sammankopplingen hålls hela plattans yta samman.  

KAN MAN INSTALLERA PLATTORNA SJÄLV?  

Ja, det är lätt att installera och kräver inte ett professionellt team. Dessutom går det mycket snabbt att installera.  

HUR LÅNG TID TAR DET ATT INSTALLERA?  

Cirka 100 m²/dag per person. Om kapning behövs kan det ta längre tid.

4. Kontakt

Kontakta oss


Tel: +33 (0) 4 81 91 83 74
e-post: contact@mosaik-floor.fr

Våra kontor är öppna måndag till fredag mellan kl. 9.00 och 17.00.